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Comprar Certificado

Emissão sem dúvidas

O caminho até a emissão

Cada etapa libera a próxima. Acompanhe as mensagens e conclua as solicitações do seu pedido.

Escolher certificadoVer o processo

Seu processo

Uma jornada guiada em 7 etapas

  1. 1Escolha
  2. 2Compra
  3. 3Solicitação
  4. 4Videoconferência
  5. 5Aprovação
  6. 6Emissão
  7. 7Concluído

As próximas instruções são enviadas para o e-mail informado durante a compra.

Da compra ao certificado pronto

Sete etapas, uma próxima ação por vez

Siga a sequência e acompanhe seu e-mail. Cada número mostra exatamente o que fazer para avançar.

1–2

Escolher e comprar

3

Preencher a solicitação

4–5

Validar e aguardar

6–7

Emitir e finalizar

  1. Etapa 1 de 7

    Escolha

    Escolha o certificado correto

    Escolha e-CPF ou e-CNPJ e defina o formato que combina com sua rotina: A1 no computador ou A3 em nuvem.

    e-CPF para pessoa física
    e-CNPJ para empresa
  2. Etapa 2 de 7

    Compra

    Informe seus dados e conclua o pagamento

    Preencha os dados da compra, escolha a forma de pagamento e aguarde a confirmação para liberar a solicitação.

    Revise os dados do titular
    Acompanhe a confirmação do pagamento
  3. Etapa 3 de 7

    Solicitação

    Preencha a solicitação

    Na área Minha conta, abra a compra confirmada e complete a solicitação com os dados de quem será o titular.

    Dados do titular completos
    Informações revisadas antes do envio
  4. Etapa 4 de 7

    Videoconferência

    Acesse o link de videoconferência e envie sua CNH

    Quando o link for liberado, entre por ele para enviar a CNH em PDF e seguir as orientações da validação.

    Envio feito dentro do link
    RG Digital ou documento de classe também podem ser aceitos
    Atendimento online em horário comercial, das 8h30 às 17h30, sem agendamento e por ordem de chegada.
  5. Etapa 5 de 7

    Aprovação

    Aguarde o e-mail de aprovação

    Depois da validação, nossa equipe analisa o pedido e avisa por e-mail assim que a emissão estiver liberada.

    Confira a caixa de entrada e o spam
    Não inicie outra solicitação enquanto aguarda
  6. Etapa 6 de 7

    Emissão

    Emita e configure seu certificado

    Para A1, emita e baixe o arquivo em um computador. Para A3 em nuvem, instale o aplicativo indicado e conclua a ativação.

    A1: baixe e guarde o arquivo com segurança
    A3: instale o app e ative o acesso
  7. Etapa 7 de 7

    Concluído

    Pronto, processo finalizado

    Seu certificado está emitido e pronto para uso. Guarde o arquivo ou os dados de acesso e acompanhe a validade pela sua conta.

    Certificado pronto para usar
    Acompanhe a validade e a renovação

Antes de começar

Três confirmações evitam escolher o produto errado e reduzem retrabalho durante a emissão.

Confirme quem será o titular

O certificado deve ser emitido para a pessoa física ou empresa que realizará as operações digitais.

Regra simples

e-CPF identifica uma pessoa. e-CNPJ identifica uma empresa.

Verifique a compatibilidade

Pergunte ao fornecedor do seu sistema se ele aceita A1 local, A3 em nuvem, e-CPF ou e-CNPJ.

Acompanhe seu e-mail

As orientações sobre documentos, validação e emissão são enviadas para o endereço informado na compra.

Olhe seu e-mail em cada fase

A CertNuvem envia orientações sobre dados, documentos, validação e acesso. Verifique também as pastas de spam e promoções.

Validação conforme elegibilidade

A videoconferência não é garantida para todos os pedidos. A forma disponível depende das regras e dos documentos do titular.

Dúvidas frequentes

Respostas rápidas para você avançar sem interromper a emissão.

O processo é totalmente online?

A contratação e o acompanhamento são online. A forma de validação depende da elegibilidade, dos documentos e das regras aplicáveis ao pedido.

Quais documentos preciso enviar?

Os documentos variam conforme o titular e o certificado escolhido. Depois da compra, siga a relação e as instruções enviadas para o seu pedido.

Quanto tempo leva até a emissão?

O prazo depende da confirmação do pagamento, do envio correto dos dados, da elegibilidade e da conclusão da validação.

Como recebo o certificado depois da aprovação?

No A1, você emite e baixa o arquivo em um computador. No A3 em nuvem, instala o aplicativo indicado e conclui a ativação seguindo as orientações recebidas.

Ainda ficou alguma dúvida?

Fale com a equipe e confirme o certificado adequado antes de iniciar a compra.

Tirar dúvida no WhatsAppComprar certificado